Вопросы и ответы
На линейке вашего инструменты аккумуляторы взаимозаменяемые?
Здравствуйте, да. На всей линейке инструмента SHIDOKU взаимозаменяемые аккумуляторы разной емкости.
Как понять, что инструмент требует обслуживания?
Основные признаки — перегрев, запах гари, потеря мощности, искрение , нестабильные обороты.
Можно ли использовать инструмент сразу после покупки?
Да, но перед первым использованием желательно проверить целостность корпуса, комплектность и при необходимости полностью зарядить аккумулятор.
Как правильно хранить аккумулятор зимой?
Не храните батареи при минусовой температуре. Оптимально — от +5 до +20 °C. Перед использованием подождите, пока аккумулятор прогреется до комнатной температуры.
Почему мой электроинструмент не включается?
Проверьте, заряжен ли аккумулятор от вашего инструмента . Если на аккумуляторе горят все индикаторы заряда, причина может быть в неисправном выключателе, двигателя или плате управления. В таком случае рекомендуем обратиться в нашу техническую поддержку для решения вопроса.
Зарядное устройство не заряжает аккумулятор — что делать?
Проверьте, горят ли индикаторы на зарядном устройстве. Если нет — возможен обрыв кабеля, неисправен блок питания или контроллер. Не разбирайте устройство самостоятельно — обратитесь в нашу техническую поддержку , специалист разберется в проблеме и подскажет правильное решение.
Как продлить срок службы электроинструмента?
Регулярно очищайте инструмент от пыли, не перегружайте двигатель, используйте качественные расходные материалы и храните в сухом месте.
Можно ли самостоятельно разбирать инструмент для ремонта?
Мы не рекомендует этого делать. Без правильных инструментов и опыта легко повредить внутренние узлы или потерять гарантию. Лучше доверить ремонт специалистам. Просим Вас обратиться в нашу техническую поддержку для решения проблемы с вашим инструментом.
Можно ли хранить аккумулятор постоянно на зарядке?
Нет. Это сокращает срок службы элементов. После полной зарядки снимайте батарею с зарядного устройства и храните аккумулятор в сухом месте при температуре от +5 до +20 °C.
Аккумулятор быстро разряжается — что делать?
Причины могут быть в износе ячеек, нарушении условий хранения или использовании неоригинального зарядного устройства. Попробуйте провести полную зарядку и разрядку 3-4 раза. Если ёмкость не восстанавливается — аккумулятор требует замены. В этом случае у нас работает онлайн техническая поддержка. Сообщите о проблеме в поддержку и специалист в кратчайший срок разберется с ней и решит ее.
Здравствуйте, все ли двигатели на вашем инструменте бесщеточные?
Здравствуйте, да. На всем инструменте установлены надежные бесщеточные двигатели.